Una agencia de retención se compra por criterio, no por herramientas. Estas son las personas detrás del criterio.
Diego Praderi · Fundador
Fundador de Kunko Agency. Trabaja retención y lifecycle marketing para fintech en LATAM, con foco en activación, retención y recupero sobre Customer.io y Mixpanel. Opera desde Montevideo, Uruguay.
Es quien hace el diagnóstico inicial de cada cuenta y quien conduce la llamada de entrega. Habla y escribe sobre neuromarketing, teoría del juego y unit economics aplicados al ciclo de vida del usuario financiero.
Cómo está compuesto el equipo
Kunko trabaja con especialistas senior por disciplina. No es un modelo de generalistas: cada capa del engagement la ejecuta alguien que hace solo eso.
Estrategia de lifecycle
Diseño de journeys por estado del usuario y por vertical, con objetivo numérico por journey.
Data y analítica
Taxonomía de eventos, cohortes, holdout y medición de revenue incremental.
Copy
Escritura por canal y por etapa, adaptada a la marca del cliente y al marco regulatorio de cada país.
Diseño
Sistemas de diseño de email y piezas por canal, construidos para renderizar en todos lados.
Implementación
Construcción en la plataforma: segmentos, triggers, condiciones, exclusiones y salidas.
Deliverability
Autenticación, reputación de dominio, calentamiento e higiene de base.
Parte de Domus Global
Kunko es parte de Domus Global, un grupo que incluye a Boomit, Corefone, Delfos Labs, Hepic, Iugo, Nublit, Pro Internacional, Quinta Disciplina, Sabyk y Thinkup. Cuando un proyecto necesita desarrollo, integración o capacidades de data que exceden a una agencia, están adentro del grupo.
Credenciales
- Platinum Partner de Customer.io, el tier más alto de su programa de partners.
- Partner de Klaviyo, Braze y Omnisend.
- Trabajo con Mixpanel para análisis de producto.
Preguntas frecuentes
¿Quién hace el trabajo, el fundador o un equipo junior?
El diagnóstico lo hace Diego. La ejecución la hace el equipo especializado por disciplina: estrategia, data, copy, diseño e implementación. No hay un modelo de vender senior y entregar junior.
¿Dónde está el equipo?
El equipo opera desde LATAM, en el mismo huso horario que los clientes.
¿Kunko es parte de un grupo?
Sí. Kunko es parte de Domus Global, un grupo de empresas de tecnología y marketing que incluye a Boomit, Corefone, Delfos Labs, Thinkup y otras. Eso da acceso a capacidades de desarrollo y data que una agencia sola no tiene.
Hablá directo con quien hace el diagnóstico
La primera llamada la toma Diego. Media hora, sin intermediarios.
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