Una agencia de retención se compra por criterio, no por herramientas. Estas son las personas detrás del criterio.
Diego Praderi · Fundador
Fundador de Kunko Agency. Trabaja retención y lifecycle marketing para fintech en LATAM, con foco en activación, retención y recupero sobre Customer.io y Mixpanel. Opera desde Montevideo, Uruguay.
Es quien hace el diagnóstico inicial de cada cuenta y quien conduce la llamada de entrega. Habla y escribe sobre neuromarketing, teoría del juego y unit economics aplicados al ciclo de vida del usuario financiero.
Cómo está compuesto el equipo
Kunko trabaja con especialistas senior por disciplina. No es un modelo de generalistas: cada capa del engagement la ejecuta alguien que hace solo eso.
Estrategia de lifecycle
Diseño de journeys por estado del usuario y por vertical, con objetivo numérico por journey.
Data y analítica
Taxonomía de eventos, cohortes, holdout y medición de revenue incremental.
Copy
Escritura por canal y por etapa, adaptada a la marca del cliente y al marco regulatorio de cada país.
Diseño
Sistemas de diseño de email y piezas por canal, construidos para renderizar en todos lados.
Implementación
Construcción en la plataforma: segmentos, triggers, condiciones, exclusiones y salidas.
Deliverability
Autenticación, reputación de dominio, calentamiento e higiene de base.
Parte de Domus Global
Kunko es parte de Domus Global, un grupo que incluye a Boomit, Corefone, Delfos Labs, Hepic, Iugo, Nublit, Pro Internacional, Quinta Disciplina, Sabyk y Thinkup. Cuando un proyecto necesita desarrollo, integración o capacidades de data que exceden a una agencia, están adentro del grupo.
Credenciales
- Platinum Partner de Customer.io, el tier más alto de su programa de partners.
- Partner de Klaviyo, Braze y Omnisend.
- Trabajo con Mixpanel para análisis de producto.
Preguntas frecuentes
¿Quién hace el trabajo, el fundador o un equipo junior?
El diagnóstico lo hace Diego. La ejecución la hace el equipo especializado por disciplina: estrategia, data, copy, diseño e implementación. No hay un modelo de vender senior y entregar junior.
¿Dónde está el equipo?
El equipo opera desde LATAM, en el mismo huso horario que los clientes. Kunko, LLC está registrada en Estados Unidos y factura desde ahí.
¿Kunko es parte de un grupo?
Sí. Kunko es parte de Domus Global, un grupo de empresas de tecnología y marketing que incluye a Boomit, Corefone, Delfos Labs, Thinkup y otras. Eso da acceso a capacidades de desarrollo y data que una agencia sola no tiene.
Hablá directo con quien hace el diagnóstico
La primera llamada la toma Diego. Media hora, sin intermediarios.
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