Agendá 30 min
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La gente casi nunca deja de pagar solo por falta de plata. Pesan el olvido, la evitación, la vergüenza y la fricción. Ocho artículos para growth, producto, riesgo y cobranzas en lending, BNPL, wallets y bancos de LATAM: qué mueve el comportamiento y cómo diseñar recupero que ayuda, no que acosa.
Olvido, evitación, priorización y fricción pesan más que el bolsillo: la palanca es recordar a tiempo.
Mirar la deuda genera ansiedad y evitación. Por qué la cobranza agresiva ahuyenta y la empatía recupera más.
Cuándo recordar, antes, el día, después, cambia el resultado. Efecto "fresh start", anclaje y copy por momento.
Dunning que cumple la regulación y ayuda a resolver, en lugar de amenazar. La pieza de confianza del cluster.
No es lo mismo "no puede pagar" que "no quiere". Un mensaje a medida para cada cuadrante.
El pago duele antes de doler el bolsillo. Pago en un toque, framing y planes que destraban la acción.
Aversión a la pérdida, próximo paso concreto y autoeficacia. Antes y después de mensajes que mueven a pagar.
Early-warning conductual para intervenir antes del atraso, con puente al sistema KUNKO® de comportamiento a recupero.
El Kunko Score puntúa tu lifecycle de 0 a 100 en 3 minutos y te devuelve 3 quick wins personalizados. Gratis, sin humo.
◆ Guía · PDF
Qué mensaje va en cada día de atraso, por qué canal, y dónde la presión deja de recuperar y empieza a quemar la relación.
Listo
Mientras tanto, si querés que lo veamos sobre tu propia data:
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