Cómo está hecha esta página
Cada cifra tiene fuente, fecha y link, y fue contrastada contra el documento original. Lo que no pudimos confirmar no está acá. Y publicamos también las cifras que retiramos y por qué, porque un benchmark mal citado hace más daño que no tener ninguno.
Última verificación: 30 de julio de 2026 · 19 cifras confirmadas · 2 retiradas · 1 con caveat
Lo más defendible que existe sobre LATAM
Es la única cifra regional del conjunto con metodología pública, y es la que mejor describe el momento del mercado.
| Métrica | Valor | Período |
|---|---|---|
| Instalaciones de apps de finanzas en LATAM | +59% YoY | H1 2025 |
| Sesiones de apps de finanzas en LATAM | +70% YoY | H1 2025 |
LATAM lideró el crecimiento global de apps de finanzas en ese período.
Fuente: Adjust, Finance App Insights Report 2025 · comunicado original · oct 2025
Retención de apps de finanzas
| Métrica | Valor | Período |
|---|---|---|
| D1 retention, apps de finanzas (global) | bajó de 13,8% a 12,5% | 2023 → H1 2025 |
| D1 retention, apps de banca (el mejor sub-vertical) | 20,6% | H1 2025 |
| Costo por instalación (CPI) en finanzas | bajó de USD 1,51 a USD 1,13 | H1 2025 |
| Instalaciones globales de apps de finanzas | +11% YoY, sobre +24% YoY en 2024 | Q3 2025 |
| Sesiones globales de apps de finanzas | +16% YoY | Q3 2025 |
Cómo leerlo: el D1 cayó mientras el CPI también cayó. Traer usuarios se abarató y retenerlos se puso más difícil, que es exactamente el escenario donde la retención deja de ser optativa.
Fuente: Adjust, Finance App Insights Report 2025 · link · oct 2025
Desinstalaciones
| Métrica | Valor | Nota |
|---|---|---|
| Uninstall a 30 días, promedio de todas las categorías | ~46,1% de los installs | Solo Android |
| Categorías con menor uninstall, como referencia | Travel 29,2% · News 27,3% | Solo Android |
| Base del estudio | +400M uninstalls sobre +1.300M installs | Solo Android |
Advertencia metodológica
Estas cifras son solo de Android: iOS no permite medir desinstalaciones desde iOS 15. Y no existe publicado un porcentaje de uninstall a 30 días específico de fintech como cifra única. Cualquiera que te dé uno está extrapolando.
Fuente: AppsFlyer, App Uninstall Report 2025 · link
Push y notificaciones
| Métrica | Valor | Alcance |
|---|---|---|
| Opt-in de push en Android | 97% | Todas las verticales |
| Opt-in de push en iOS | 54% | Todas las verticales, tras el prompt de iOS 18.2 |
| Opt-in promedio de apps de finanzas | 72,3% | Ambas plataformas (Travel: 70,2%) |
| Push con imagen grande vs sin rich media | +56% de direct open rate | Análisis de ~5M notificaciones |
| Rich push en general vs sin rich media | +22% de direct open rate | Promedio |
Cómo leerlo: la brecha entre Android y iOS es de plataforma, no de industria. Si tu base es mayoritariamente iOS, tu opt-in va a parecer malo comparado contra un promedio que incluye Android, y no lo es.
Fuente: Airship, Mobile App Push Notification Benchmarks 2025 · link
Engagement en apps fintech
| Métrica | Valor |
|---|---|
| De cada 5 usuarios que instalan, cuántos se registran en la 1ª semana | 1 de 5 (21%) |
| CTR de push en fintech | 9% Android · 6% iOS |
| CTR de notificación in-app | 24%, cerca de 3× el push |
| Open rate de email en fintech | 34% |
| Stickiness (DAU/MAU) en fintech | 22% |
| Usuarios registrados con más de una transacción en la 1ª semana | 15% |
◆ De cada 100 instalaciones. El 95% que se cita es sobre los 21 registrados, no sobre los 100.
El número que más se cita mal de toda la industria
Vas a ver por todos lados que "el 95% de los usuarios fintech hacen una transacción en el primer mes". El dato existe y es de esta misma fuente, pero es el 95% de los que ya se registraron, y solo 1 de cada 5 que instala llega a registrarse.
Efectivo desde la instalación: alrededor del 19%. Citarlo sin esa aclaración infla el número casi cinco veces. Es exactamente el tipo de cifra que se cae en la primera pregunta de una reunión.
Fuente: CleverTap, Fintech App Benchmark Report (datos 2022, publicado feb 2023) · link · Global: APAC, Europa, India, LATAM, Medio Oriente y Norteamérica
Neobancos LATAM, según sus propios reportes
Son los únicos datos regionales que salen de estados financieros públicos, así que resisten cualquier pregunta.
| Métrica | Valor | Período |
|---|---|---|
| Nubank, clientes totales | 118,6M (104,6M Brasil · 11M México · ~3M Colombia) | Q1 2025 |
| Nubank, activity rate | >83% en todas las regiones | Q1 2025 |
| Nubank. ARPAC (FX-neutral) | USD 11,2 (+17% YoY) | Q1 2025 |
| Nubank. ARPAC de cohortes maduras | ≈ USD 26 | Q1 2025 |
| Inter&Co, clientes totales | 36,1M | FY 2024 |
| Inter&Co, activity ratio | 56,9% (+2,9 pp YoY) | FY 2024 |
que se trabaja
◆ ARPAC FX-neutral, Q1 2025. Misma empresa, mismo trimestre, distinta madurez de cohorte.
El dato que resume por qué existe la retención
Las cohortes maduras de Nubank monetizan alrededor de 2,3 veces más que el promedio de su base: USD 26 contra USD 11,2. No es una proyección ni un caso de estudio: está en el reporte trimestral de la fintech más grande de la región.
La distancia entre esos dos números es exactamente el trabajo de activación, retención y recupero. Y la diferencia entre el 83% de Nubank y el 56,9% de Inter&Co muestra cuánto se juega ahí.
Fuentes: Nu Holdings, resultados Q1 2025 · Inter&Co, resultados FY 2024
Lo que retiramos, y por qué
Publicar esto es parte del método. Las dos cifras siguientes circulaban en nuestros propios materiales y no se sostienen contra la fuente.
| Cifra retirada | Qué dice la fuente |
|---|---|
| "Uninstall a 30 días: 28% en Android" | La edición 2025 de AppsFlyer da ~46,1% de promedio. El 28% parece venir de confundir el promedio general con una categoría puntual: Travel está en 29,2% y News en 27,3%. |
| "Opt-in de push en finanzas: 96% en Android" | Es una conflación de dos cifras distintas. Airship reporta 97% de opt-in en Android para todas las verticales y, por separado, 72,3% para apps de finanzas sin abrir por plataforma. "96% Android en finanzas" no existe como dato publicado. |
Lo que no existe y nadie debería inventar
Buscamos estos datos con metodología pública y no los encontramos. Si alguien te los ofrece, pedile la fuente.
- Retención D1, D7 y D30 de fintech específica de LATAM. Existe para apps de finanzas globales, no desagregado para la región.
- Uninstall a 30 días específico de fintech como cifra única publicada.
- Tasas de renovación o de segundo préstamo en lending LATAM con muestra y metodología abiertas.
- Conversión de WhatsApp para servicios financieros en LATAM. Circulan cifras de "98% de open rate" sin fuente primaria verificable: no las usamos.
Por eso medimos contra vos mismo
Ninguno de estos números reemplaza tu propia data. Un promedio cross-app mezcla un wallet de uso diario con un lending de ciclo mensual, y el resultado no describe a ninguno de los dos. La comparación que sirve es tu cohorte de este mes contra la de hace seis, y cada journey contra su propio grupo holdout.
Preguntas frecuentes
¿De dónde salen estos benchmarks?
Cada cifra tiene fuente, fecha y link, y fue contrastada contra el documento original el 30 de julio de 2026. Las que no pudimos confirmar no están en esta página. Publicamos también las que retiramos y por qué.
¿Sirven para compararme?
Con cuidado. Son referencias globales salvo donde se indica LATAM, y los promedios cross-app esconden diferencias enormes entre un wallet de uso diario y un lending de ciclo mensual. La comparación que sirve es contra vos mismo por cohorte.
¿Por qué hay tan pocos datos específicos de LATAM?
Porque casi no existen publicados con metodología abierta. La mayoría de lo que circula en español son traducciones de estudios globales presentadas como si fueran regionales. Cuando el dato es global, acá lo decimos.
¿Cada cuánto se actualiza esta página?
Cuando sale una edición nueva de alguna de las fuentes, o cuando encontramos un error. Cada corrección queda registrada con su fecha, incluidas las cifras que retiramos.
¿Puedo citar estos números?
Sí, citando la fuente original que está linkeada en cada bloque, no a Kunko. Nosotros somos el intermediario que los verificó, no la fuente.